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Por Juliana Leão* Essa é uma das perguntas que mais tenho ouvido em reuniões com escritórios de todos os tipos. Para ser honesta, mesmo com toda a vivência nestes anos e, também, considerando opiniões de colegas experientes em Marketing Jurídico, este é ainda um assunto
Por Juliana Leão* O CRM – Customer relationship management – tem sido pauta atual nos grandes escritórios do Brasil: como gerir melhor o banco de dados? Como aproveitar o potencial dos prospects e clientes? Qual ferramenta utilizar? – São perguntas frequentes que iniciam o processo