Por Yariana P\u00e9rez<\/p>\n
A finales de 2023 surgi\u00f3 una pol\u00e9mica alrededor de la influencer italiana Chiara Ferragni, quien est\u00e1 involucrada en un caso de pr\u00e1cticas desleales, una actividad sancionada por la Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado (AGCOM) de Italia. Por ello ha tenido que convocar a unos cuantos abogados que la ayuden a salvar su negocio de redes sociales y marketing digital.<\/p>\n
Ferragni public\u00f3 en su cuenta de Instagram una campa\u00f1a en alianza con una conocida marca italiana de dulces, donde anunciaba la venta de una edici\u00f3n especial de un pandoro (bizcocho t\u00edpico de las fiestas navide\u00f1as italianas), en cuyo empaque aparec\u00eda el logo de su marca: Ferragni.<\/p>\n
La venta del pandoro ten\u00eda fines ben\u00e9ficos y se ofrecer\u00eda una donaci\u00f3n al Hospital Pedi\u00e1trico Regina Margherita de Tur\u00edn, en Italia, por las ventas del bizcocho, cuyo valor era superior al tradicional.<\/p>\n
Pero lo que en realidad sucedi\u00f3 fue que la marca pag\u00f3 a Ferragni un mill\u00f3n de euros por la campana y la influencer no realiz\u00f3 el donativo correspondiente al hospital. Aparentemente, la marca hab\u00eda donado un monto mucho menor al centro de salud, antes del lanzamiento. Esto sali\u00f3 a la luz, el ente regulador anunci\u00f3 una millonaria multa, empezaron fuertes cr\u00edticas y Ferragni tuvo que asumir p\u00fablicamente su \u201cerror de comunicaci\u00f3n\u201d, pedir disculpas y ofrecer el dinero que gan\u00f3 como donativo al mencionado hospital.<\/p>\n
El negocio de Ferragni sufre una fuerte crisis reputacional que empieza a impactar en sus operaciones, pues ya algunas marcas han rescindido contratos con la influencer. <\/p>\n
Ante esto, la gesti\u00f3n ha quedado en manos de dos grandes despachos de abogados italianos: por una parte Gianni Origoni, un bufete multi practice con m\u00e1s de 10 oficinas a nivel mundial, que de acuerdo con los medios se ocupa de los aspectos jur\u00eddicos, societarios y civiles involucrados en el caso. Este despacho es reconocido por Chambers and Partners en Italia desde hace 20 a\u00f1os y destaca como l\u00edder en el mercado en lo que respecta a transacciones de alto nivel.
\nLa influencer posee un imperio comercial multimillonario y su caso como fen\u00f3meno de \u00e9xito en las redes sociales ha sido objeto de estudio del Harvard Business School, por lo que el impacto de una crisis reputacional puede ser muy riesgoso para la supervivencia de sus negocios.<\/p>\n
El caso tambi\u00e9n tiene aspectos penales (la Fiscal\u00eda de Mil\u00e1n ha anunciado una investigaci\u00f3n preliminar), cuya gesti\u00f3n est\u00e1 a cargo del Studio Bana, bufete dirigido por Marcello Bana, abogado especialista en asuntos penales que involucran temas de propiedad intelectual y responsabilidad corporativa. <\/p>\n
Toda una serie de elementos jur\u00eddicos confluyen en el caso de esta influencer y son evidencia de que las operaciones comerciales deben ser soportadas por una gesti\u00f3n legal regulatoria y preventiva, m\u00e1s que reactiva. Tal vez una reuni\u00f3n previa con el equipo de abogados de la marca hubiera evitado la crisis que ha obligado a Ferragni a hacer silencio en su cuenta de casi 30 millones de seguidores.<\/p>\n
Adicionalmente, ante una crisis de esta envergadura, la selecci\u00f3n de un equipo de abogados de alto nivel es una apuesta necesaria para garantizar una salida airosa para la millonaria marca.<\/p>\n
Para esto, el equipo de asesores internos se ocupa de escoger a los abogados. La referencia en casos similares es un factor determinante, sin embargo, el hecho de que el despacho sea reconocido por directorios internacionales es tambi\u00e9n un elemento relevante. Ante multas de tan altas cifras y aspectos criminales posiblemente involucrados, es imperativo apoyarse de un equipo de abogados con suficiente experiencia, experticia, trayectoria y reconocimiento en el mercado legal. <\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo puede dirigir un bufete sus esfuerzos para estar en esos directorios y obtener visibilidad y presencia que los haga posibles sujetos proveedores de servicios?<\/p>\n